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Wednesday, March 2, 2011

食堂吃早餐的启示

我在科技园上班,早上多数去高新园食堂吃早餐。算起来也有三年多的时间了。
去的多了,慢慢发现一些问题,从这些问题里面折射出许多根本性的东西,我觉得有必要做个总结。
先说说高新园食堂的位置,如下图:

如图示,高新园食堂在高新南四道和科苑路的十字交叉位置,周边全部是高科技公司的写字楼。人流相当密集,地理位置极其优越。每天来这里吃早餐、午餐的人都很多。由于我主要在那吃早餐,着重说下早餐的事情。
下面先看下高新园食堂的内部结构图,上面的不同颜色标注的路线图先不理会。

如上图,高新园食堂有两个门,一个入口,一个出口。
入口的地方有四个取食物的通道,由这四个通道组成了四个队列(图中以绿色线条表示)。也就是说买早餐的人排成了四个队伍。
其中食堂工作人员工作区1主要为就餐队列1服务;
其中食堂工作人员工作区2主要为就餐队列2、3服务;
其中食堂工作人员工作区4主要为就餐队列4服务;
上图中,绿色线条即是按照规矩“排队--->通过A区或B区购买早餐--->埋单--->到就餐区吃饭--->送餐具--->通过C区从出口走人”的整个就餐流程。
按照图中绿色线指示来做,效率就会很高,而且一般不会发生冲突。
尽管图中的A区和B区都相当的狭窄,实际上仅仅能够容纳两条队列单向移动。但由于流程是向着一个方向移动的,切速度没有那么快,也不容易发生阻塞。这是一个经典的数据结构中队列的现实示例,FIFO嘛。
然而,不和谐的事情总是会发生的。
有些人偏要从出口进入食堂,如图中的红线所示。
从食堂出口进来的人必须要经过C区,而C区是吃过饭的人送餐具时必须经过的区域,于是冲突发生了。
大家都急着上班。从出口进来的人急着去吃早餐;吃过早餐的人急着出去。这些受过高等教育,穿着衣冠楚楚的先生、小姐们哪顾得那么多,一个字-挤!结果第一阶段不和谐的事情在C区发生了。那些已经吃完早餐,但没吃完的残羹冷炙一不小心泼到某个典雅的小姐或女士身上了,破口大骂是不会的,但不舒服的话难免会说几句。“你小心点行不行?”,“眼睛长到哪去了?”......;回敬这些话的往往是“你不知道入口在哪吗?”,“我没长眼睛,你也瞎眼么,看不到入口在哪吗?”......如此如此,当然还没到火并的份上。吵闹几句也就算了,被弄脏衣服的自认倒霉,心理自然不爽;打翻餐具者也说不上有便宜可占,还受了一肚子的气,两败俱伤,一天的心情就在这里给彻底给弄完蛋了。

从出口进来的勇士们好不容易穿越了C区(我成为打通了第一关),要去买早餐还得继续勇往直前,穿越A区或者B区。看图中的红色箭头表示!
上面说过,A区和B去是非常狭窄的,而且每个区要给两个队列的人行走。这些杀出第一重围的先生、女士、小姐可不会在乎那么多。再接再厉,发扬战斗到底的精神,冲锋陷阵去!
要知道AB区里面四个队列里面的用餐者都是托着餐盘,里面的碗碟都是盛着热气腾腾的汤啊、菜啊什么的。这些先生小姐当然怕别人把食物打翻他们那昂贵的衣服上,所以在两个队列之间逆向突围的时候绝对不会忘记用包包和手推两边的人,小心点啊,老娘/老子的衣服贵着呢!

悲剧不免发生,而且经常发生!
再详细描述就显得老套了。
多数杀过C区的先生小姐也能够杀过A区B区,虽然他们背后可能整个就餐队列的人都在盯着他们的背景骂。对于国人来说,这是算不了什么的,听不见就当他们骂自己吧!
有运气不错的,自然就有倒霉蛋了。少数没能顺利杀过这两重天的人就给无聊的排队者充当了小丑的角色,让大家排队的时候也能看看这些小丑现场表演的节目,打发下这段无聊的时光也并非是件惬意的事情!

那么有没有在食堂出口处不进入C区到A区B区的办法呢?有!从食堂出口处,按照图中蓝色线条的指示,绕个弯即可到食堂的入口。那么这个距离有多远呢?15米!这种方案比从穿越C区、A区B区火线能浪费多久时间呢?答案是,就餐的时候能节省30秒以上!非就餐时间可能真的慢10秒钟吧。那为什么那么多先生小姐不愿意这么绕过来呢?说实在的,我也不知道他们的真实想法!

那些层层冒险穿越C区A区B区的人我真的不知道他们内心是怎么思考的。不过,推测下还是蛮有意思的,他们可能出于以下考虑:
1、好玩!生命在于折腾嘛!上班忙,挤来挤去的就当是锻炼身体。我觉得有这种想法的人心理是有点不正常的。
2、练口才,吵架也是需要天赋的,没有天赋也行,咱多多创造机会,水滴石穿、绳锯木断嘛!同上。
3、从C区进去比较近,偷懒,不想走那么远,要知道15米也是很长的距离,哪有直接从出口进去来的近,一米不到就进入食堂了(不理解,问题是你进去了,取食物的地方在入口那,你还不是要到出口那里去排队?)。
4、插队。不错就是插队。由于买早餐的是四个队列,队列在移动的时候总有松动的时候,这个时候从C区过来的人见缝插针的就打乱原来的有序队列,用不着跑到入口排队,直接插进去买食物。似乎占了很大便宜。
妈的!
我最讨厌这样的人!
想想我们现在的国情,也是这个样子啊!守规矩的人必定吃亏!不守规矩的人能获得更过的利益。破坏规矩不仅得不到应有的惩罚还有好处可捞,被人津津乐道,所以,何乐而不为呢?

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